Troca, Devolução e Garantia
DESISTÊNCIA DA COMPRA
Após o recebimento do produto, você terá até 07 dias para informara desistência da compra. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], ou pelos telefones (16) 3409-6941 (16) 99272-4341 (Whatsapp), informando sua vontade de desistir da compra. Responderemos seu contato com um código de postagem dos Correios. Você deverá ir em qualquer agências dos Correios com o produto devidamente embalado e informar este código.
Após o recebimento do produto em nosso estabelecimento, o mesmo passará por uma análise no setor de controle de qualidade, a qual poderá levar até 07 dias úteis para a conclusão. O valor pago será ressarcido da seguinte maneira:
- Para pagamentos efetuados por boleto bancário, o valor correspondente à compra será realizado via depósito em conta corrente, a conta para depósito deverá ser do mesmo CPF que foi gerado a compra. A operação será realizada no prazo de até 07 dias úteis.
- Para pagamentos efetuados com cartão de crédito, o estorno acontecerá no prazo de 02 faturas do cartão, posteriores à data de aprovação da devolução. Este prazo é estabelecido pelas administradoras de cartão de crédito. Se este estorno não puder se feito por parte da administradora de cartão, o valor da compra será creditado em conta bancária do consumidor.
Você poderá em optar em gerar um cupom de desconto para a próxima compra ou optar pelo reembolso em depósito bancário ou do cartão.
TROCA
Você terá até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca. Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados, sem odores e em perfeito estado. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], ou pelos telefones (16) 3409-6941 (16) 99272-4341 (Whatsapp), informando sua vontade de trocar o produto. Responderemos seu contato com um código de postagem dos Correios. Você deverá ir em qualquer agências dos Correios com o produto devidamente embalado e informar este código.
Após o recebimento do produto em nosso estabelecimento, o mesmo passará por uma análise no setor de controle de qualidade, a qual poderá levar até 07 dias úteis para a conclusão.
GARANTIA
A KÉFFOR trabalha para atingir sua total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja, com isso, a KÉFFOR dá a garantia de 90 dias contra produtos que apresentar defeitos de fabricação. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], ou pelos telefones (16) 3409-6941 (16) 99272-4341 (Whatsapp), informando sua vontade de devolver o produto. Responderemos seu contato com um código de postagem dos Correios. Você deverá ir em qualquer agências dos Correios com o produto devidamente embalado e informar este código.
Após o recebimento do produto em nosso estabelecimento, o mesmo passará por uma análise no setor de controle de qualidade, a qual poderá levar até 07 dias úteis para a conclusão. O valor pago será ressarcido da seguinte maneira:
- Para pagamentos efetuados por boleto bancário, o valor correspondente à compra será realizado via depósito em conta corrente, a conta para depósito deverá ser do mesmo CPF que foi gerado a compra. A operação será realizada no prazo de até 07 dias úteis.
- Para pagamentos efetuados com cartão de crédito, o estorno acontecerá no prazo de 02 faturas do cartão, posteriores à data de aprovação da devolução. Este prazo é estabelecido pelas administradoras de cartão de crédito. Se este estorno não puder se feito por parte da administradora de cartão, o valor da compra será creditado em conta bancária do consumidor.
Você poderá em optar em gerar um cupom de desconto para a próxima compra ou optar pelo reembolso em depósito bancário ou do cartão.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Se o produto enviado a KÉFFOR não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca e Devolução, ou seja, enviado sem prévia autorização, será devolvido pela LOJA KÉFFOR sem aviso prévio, sendo o cliente o único responsável pelos custos com o frete. Em caso de dúvida entre em contato conosco. Estamos prontos para lhe atender.